삼성 제품을 사용하다가 고장이 생겼을 경우, 서비스 센터를 찾아가 수리를 받아야 합니다. 하지만 서비스 센터 위치를 모르거나 전화로 문의하기 불편한 경우가 많습니다. 이를 해결하기 위해 삼성 서비스 센터와 관련된 자세한 내용을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
삼성 서비스 센터
| 상담내용 |
| 챗봇상담 |
| 이메일상담 |
| 원격 상담 |
| 전화 상담 |
| 전화 상담 예약 |
| 수어 상담 |
| 삼성 케어플러스 상담 |
| 출장 서비스 예약 |
삼성 서비스센터 전화번호
삼성 서비스센터 전화 상담은 아래 고객센터 전화번호를 이용해주세요.
구분 전화번호
| 일반 상담 | 1588-3366 |
| 삼성 케어 플러스 | 1588-4190 |
| 전화상담 예약 | 예약하기 |
빠른 서비스를 받기 위한 방법
①고장 및 문제가 있는 제품의 상세 증상
②구입년월일
③제품명(모델명)
④시리얼넘버(고유번호)
보통 전자제품의 모델명과 시리얼넘버는 제품 좌우 측면 또는 하단에 스티커로 붙어 있으며 소형가전의 경우에는 뒷면을 확인해 보시기 바랍니다.
고장 증상에 따라 전화로 해결 가능한 부분은 고유번호가 필요 없을 수 있습니다. 또한 전화상담의 대기가 길어질 경우 삼성 서비스 스스로 해결하기를 통해 직접 증상을 해결해보세요.
⬇️ 삼성 서비스 스스로 해결하기 ⬇️
| 에어컨 | 모바일 |
| 냉장고/김치냉장고 | TV |
| 세탁기/건조기 | PC/모니터 |
| 청소기 | 프린터/복합기 |
| 공기청정기/제습기 | 오디오 |
| 주방가전 | 기타 가전 |
삼성 시스템 에어컨 에러 코드 해결방법
삼성은 전 세계에서 가장 인기있는 가전 제조업체 중 하나입니다. 그들의 제품들 중 하나인 시스템 에어컨은 대형 건물이나 상업용 건물에서 많이 사용됩니다. 그러나 때로는 에러 코드가 발생
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삼성 에어컨 AP모드 에러코드 해결방법
여름철을 맞아 에어컨이 필수적인 가전제품 중 하나입니다. 그 중에서도 삼성 에어컨은 성능과 사용 편의성이 뛰어나 인기가 많습니다. 그러나 때로는 AP 모드나 기타 에러가 발생하여 사용에
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삼성 서비스센터 영업시간
| 요일 | 시간 |
| 월요일 | 09:00-19:00 |
| 화요일 | 09:00-19:00 |
| 수요일 | 09:00-19:00 |
| 목요일 | 09:00-19:00 |
| 금요일 | 09:00-19:00 |
| 토요일 | 09:00-13:00 |
| 일요일 | 휴무 |
| 공휴일 | 휴무 |
📢 서비스센터는 점심시간이 따로 있지 않으니 10시~ 13시 가장 혼잡한 시간을 피해 문의하시기 바랍니다. 토요일은 방문객의 혼잡도에 따라 당일수리가 불가할 수도 있으니 참고하시기 바랍니다.
삼성 서비스센터 예약
삼성 서비스센터 예약은 방문 출장 서비스만 가능합니다.
삼성 서비스센터 제품
| 예약 불가 | 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터, 복합기, TV, 홈시어터, 오디오, 카메라, 캠코더, 청소기, 공기청정기, 가습기, 선풍기, 전화기, 기타 소형 가전 등 |
| 예약 가능 | 에어컨, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어드레서, TV, 주방가전 등 |
조금 무겁고 크더라도 직접 들 수 있는 제품은 서비스센터 방문, 대형 가전은 모두 방문 출장 서비스를 이용하셔야 합니다. 방문 출장 서비스는 예약 가능하지만 서비스센터는 방문 예약 신청 할 수 없습니다.
세척 및 관리 서비스가 필요한 경우 '삼성 케어플라스'라는 상품을 구입해 집에서도 서비스를 받을 수 있으며 제품을 구매하거나 상담이 필요한 경우에는 방문하고자하는 센터에 상담 예약을 할 수 있습니다.
서비스 전화번호
| 삼성케어플러스 | 1588-4190 |
삼성케어플러스는 세척 및 케어 이전 설치를 담당하는 전문 기사님이 집에 방문해 서비스를 진행합니다. 현재 이용 가능한 거전제품은 에어컨(스탠드, 벽걸이, 천정형), 세탁기, 냉장고, 김치냉장고 입니다.
서비스센터 찾기
삼성 서비스센터는 센터별로 전문으로 취급하는 제품들이 있습니다. 스마트폰은 대부분 모든에서 수리가 가능하지만 기타 제품은 삼성전자 서비스센터에서 수리할 제품을 선택해 확인해 보는 것이 가장 정확합니다.
| 서울 센터 | 경기 센터 | 인천 센터 |
| 대전 센터 | 광주 센터 | 대구 센터 |
| 울산 센터 | 충청도 센터 | 제주 센터 |
| 강원도 센터 | 경상도 센터 | 전라도 센터 |
마무리
삼성 서비스센터는 고객문제를 빨리 해결하여 편리와 만족도를 최우선으로 하는 대기업입니다. 셀프로 해결할 수 있는 부분은 방문서비스의 불필요한 시간을 줄여주니 꼭 참고해보시고 스마트폰을 잘 사용하시는 분들이라면 챗상담으로도 어느정도 불편함이 해소되실 것 같습니다.